Die Ullner u. Ullner GmbH aus Paderborn steigert ihre Servicequalität und optimiert die Prozesse mit der Business Software RADIX+ von Infominds.
Karl-Rüdiger Barth (Ullner u. Ullner), Sascha Bökenheide (Infominds) und Markus Austenfeld (Ullner u. Ullner) freuen sich auf die zukünftige Zusammenarbeit.
Ullner u. Ullner zählt zu den führenden Großhandelsunternehmen in Ostwestfalen. Seit der Gründung des Unternehmens vor über 200 Jahren haben alle Inhabergenerationen größten Wert auf Kompetenz und Leistungsbereitschaft für ihre Kunden gelegt. Als Rundumversorger für Industrie und Handwerk bieten sie ein vielseitiges, qualitativ hochwertiges Lieferprogramm und vertreiben erstklassige Markenprodukte. Das Lieferprogramm umfasst Stahl, Edelstahl, NE-Metalle, Befestigungstechnik, Eisenwaren, Kunststoffe, Werkzeuge, Maschinen, Betriebseinrichtungen, Schweiß- und Drucklufttechnik sowie Arbeitsschutz. Neben qualifizierter Beratung durch geschulte Mitarbeiter rundet ein lückenloser Service für die Schweiß- und Drucklufttechnik sowie Reinigungstechnik und stationäre Maschinen das Leistungspaket ab.
Um genau diesen Service auf ein neues Level zu heben, begann die Suche nach der passenden Service Management Lösung zur weiteren Optimierung und zum Ausbau der vorhandenen Servicestruktur. Durch die Empfehlung eines Geschäftspartners ist man zu Infominds gekommen und konnte in einigen Telefonaten die zentralen Anforderungen klären. Im Anschluss folgte noch eine ausführliche Präsentation des Systems und es war schnell klar, den richtigen Partner gefunden zu haben.
„Die Experten von Infominds haben unsere Anforderungen direkt verstanden und konnten uns die passenden Lösungsbeispiele liefern. Zukünftig werden Wartungen und Servicearbeiten mit RADIX+ erfasst und dokumentiert, um unsere Servicequalität weiter zu steigern sowie die Prozesse im Haus zu optimieren.“ erklärt Karl-Rüdiger Barth von Ullner u. Ullner.
„Durch unsere langjährige Erfahrung im Service Management verschiedener Branchen, konnten wir auch hier schnell die passenden Lösungen vorschlagen und das Team von Ullner u. Ullner von RADIX+ und der Infominds GmbH als passenden Partner überzeugen. Die Software ist ein wichtiger Baustein, aber auch die Beratung unserer erfahrenen Mitarbeiter trägt zum Erfolg unserer Projekte bei.“ betont Sascha Bökenheide von Infominds.
Infominds ist der internationale Softwarepartner für Unternehmen im Handels-, Service- oder Produktionsbetrieb. Mit 40 Jahren Erfahrung und einem Team von über 130 Mitarbeitern sorgen wir für einen sicheren Umstieg und einen reibungslosen Betrieb.
RADIX+ verwaltet die Geräte anhand ihrer Seriennummer und bietet den Benutzern einen perfekten Überblick zu den bestehenden Verträgen, den anfallenden Wartungen und der gesamten Servicehistorie. Durch die hohe Flexibilität ist es möglich mit RADIX+ Geräte und Anlagen jeglicher Art zu verwalten. Ob Drucker und Kopierer, IT-Hardware, Aufzüge oder Klimaanlagen oder auch Schweiß- und Druckluftgeräte – mit RADIX+ hat man immer den perfekten Überblick.
Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit und eine lange Partnerschaft mit Ullner u. Ullner.
Sie sind auch auf der Suche nach einer neuen Business Lösung?
Wünschen Sie mehr Informationen zu RADIX+, dann kommen Sie gern auf uns zu.
Weitere Informationen unter www.infominds.de
